Salgsvilkår

1Om selgeren

Tjenesten leveres av Studiovest AS, organisasjonsnummer 932 473 801, Klostervegen 162, 5455 Halsnøy Kloster. E-post post@smidieiendom.no, telefon +47 923 30 435. Alle henvendelser om bestillinger, klager og angrerett rettes hit.

2Hva du kjøper

Vi tilbyr tre tjenester, som alle kjøpes enkeltvis uten abonnement eller bindingstid:

• Bilderedigering. Du laster opp egne bilder, og vi behandler dem maskinelt: lys, farge, kontrast, hvitbalanse, vindusinnsyn, perspektiv og eventuelt himmelbytte på utebilder. Pakkene rommer inntil 20, 35 eller 100 bilder.
• Fotokurs. Skriftlig nettkurs med varig tilgang, levert sammen med 100 redigerte bilder.
• Plantegning. Tilleggstjeneste som kan kjøpes når du har en fotopakke. Du skanner boligen selv med mobilen, og får plantegning per etasje med arealrapport. Skanningen utføres av vår underleverandør CubiCasa.

Redigeringen er maskinell og gjøres etter faste profiler. Vi retusjerer ikke bort skader, slitasje eller andre forhold ved boligen, og vi fjerner ikke elementer utenfor vinduet. Se punkt 9.

3Priser og betaling

Alle priser oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Prisen som vises i bestillingsøyeblikket er den som gjelder. Det påløper ingen gebyrer utover oppgitt pris.

• Liten — 490 kr, inntil 20 bilder
• Medium — 690 kr, inntil 35 bilder
• Stor — 990 kr, inntil 100 bilder
• Kurs + bilder — 1 490 kr
• Plantegning — 400 kr som tillegg

Betaling skjer ved bestilling gjennom vår betalingsleverandør Stripe. Vi lagrer aldri kortnummeret ditt; det håndteres i sin helhet av Stripe. Kvittering sendes på e-post.

4Når avtalen er inngått

Avtalen er bindende når bestillingen din er registrert og betalingen godkjent. Du får en ordrebekreftelse på e-post med ordrenummer og hva som er kjøpt. Kontroller at innholdet stemmer, og ta kontakt hvis noe avviker.

5Levering

Bilderedigering leveres normalt innen 24 timer etter at du har sendt bildene til redigering. Plantegning leveres normalt innen 24 timer etter fullført skanning. Kurset er tilgjengelig umiddelbart etter kjøp.

Fristene løper fra du sender inn materialet, ikke fra kjøpstidspunktet. Laster du opp bildene en uke etter kjøp, starter fristen da. Ved forsinkelse gir vi beskjed på e-post.

6Angrerett

Du har som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven. For tjenester og digitalt innhold gjelder et viktig unntak, og det er verdt å lese punktet på egen side om angrerett, der du også finner angreskjema.

Kort fortalt: når du sender bilder til redigering, ber du oss om å begynne arbeidet med én gang. Før du kan gjøre det, må du uttrykkelig samtykke til at arbeidet starter før angrefristen er ute, og bekrefte at du forstår at angreretten faller bort når arbeidet er fullført. Det samme gjelder tilgang til kurset og bestilling av plantegning.

Har du kjøpt, men ikke sendt inn noe til behandling, står angreretten ved lag i hele 14-dagersperioden, og du får pengene tilbake i sin helhet.

7Reklamasjon

Er du ikke fornøyd med et bilde, kan du melde fra direkte i prosjektet ditt — enten på det enkelte bildet eller på hele leveransen. Vi ser på det manuelt og gjør om det som må gjøres om, uten ekstra kostnad.

Reklamasjonsfristen etter forbrukerkjøpsloven er to år. Meld fra innen rimelig tid etter at du oppdaget forholdet.

8Ditt ansvar for materialet

Du må ha rett til å bruke bildene du laster opp. Ved å laste dem opp bekrefter du at du eier dem eller har tillatelse fra den som gjør det, og at bruken ikke krenker andres rettigheter eller personvern.

Last ikke opp bilder av gjenkjennelige personer uten deres samtykke. Vi kan avvise eller slette materiale som er ulovlig, eller som åpenbart ikke gjelder markedsføring av en bolig.

9Rettigheter til bildene

Du beholder alle rettigheter til bildene dine. Vi får kun den bruksretten som er nødvendig for å levere tjenesten, og bruker dem ikke i markedsføring uten at du har sagt uttrykkelig ja på forhånd.

Redigerte bilder ligger tilgjengelig for nedlasting i minst 180 dager. Last dem ned og ta vare på dem lokalt.

10Markedsføringsregler

Bildene skal gi et riktig inntrykk av boligen. Markedsføringsloven gjelder også når du selger selv. Vi bytter gjerne ut en grå himmel med en blå, men vi fjerner ikke skader, fukt, slitasje eller elementer utenfor vinduet — det ville gjort markedsføringen villedende. Forbrukertilsynets veiledning for markedsføring av bolig gjelder for annonsen din, og ansvaret for annonsen ligger hos deg som selger.

11Når vi ikke kan levere

Skulle noe gå galt i behandlingen, får du beskjed, og kvoten din blir ikke brukt opp. Kan vi ikke levere i det hele tatt, refunderer vi kjøpet i sin helhet.

Vårt ansvar er begrenset til det du har betalt for den aktuelle tjenesten. Vi svarer ikke for indirekte tap, som tapt salgsgevinst eller forsinket boligsalg.

12Klage og tvisteløsning

Ta kontakt på post@smidieiendom.no først — de aller fleste ting løser seg der. Kommer vi ikke i havn, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet. Du kan også bruke EUs klageportal ec.europa.eu/odr. Tvister behandles etter norsk rett.

13Endringer

Vi kan endre vilkårene. Det er versjonen som lå ute da du bestilte som gjelder for kjøpet ditt. Dato for siste endring står øverst på siden.